Über den einen oder anderen Kanal habe ich in den letzten Tagen folgendes Zitat von Mary Schmich geteilt: Achten Sie darauf, von wem Sie Ratschläge annehmen, aber seien Sie nachsichtig mit denen, die sie anbieten. Ratschläge sind eine Art von… Mehr lesen »Ratschläge und Sonnencreme
The new Normal: Für mich entspringt dieser Begriff dem Wunsch nach einer Normalität, die schon jetzt plan- und gestaltbar ist. Wie aber will man etwas handhaben, das man nicht kennt? Sicher nicht durch jetzt schon fertige Konzepte und Methoden. Wahrscheinlichkeiten… Mehr lesen »New Normal: Normal ist das nicht…
Mut vs. Angst Der Gegenbegriff zu Mut ist nicht Angst, es ist Konformität. Das sagte vor mehr als 60 Jahren Earl Nightingale, als er darüber sprach, was erfolgreiche Menschen ausmacht, was sie auszeichnet – und darüber, was Veränderung und Wachstum… Mehr lesen »Schön konform bleiben!
Egal, ob Berater, Händler, Dienstleister: Jeder hat DEN Kunden im Visier, im Blick, im Fokus. Wir richten uns auf ihn aus und sind bestrebt, seine Wünsche und Bedürfnisse zu erahnen, zu erkennen und in die Beste Lösung umzusetzen, die es… Mehr lesen »Zur Erinnerung: „Der“ Kunde ist..
Auf den ersten Blick gibt es tatsächlich keinen Grund für etwas zu bezahlen, dass kostenlos verfügbar zu sein scheint. Millionen Newsletter, Foren, Blogs und Medien sind weltweit unterwegs und versorgen uns mit dem Neusten vom Neuen. Das meiste davon ist… Mehr lesen »Trends, News, Infos – Mehrwert ist mehr wert
Der Amazon macht es – und viele andere auch: Individuelle Preise für individuelle Kunden. Einmal ist es der Browser, ein anders Mal der Wohnort und schließlich ist es Ihr Surfverhalten, das den Preis bestimmt, den Sie für einen Artikel Online… Mehr lesen »Preisdifferenzierung oder Preisdiskriminierung – das ist hier die Frage
oder warum sich der Einzelhandel – oder besser ausgewählte Einzelhändler sich selbst ins Knie schießen und dafür nicht das böse Internet brauchen. Zu gerne wird genörgelt und gejammert im Einzelhandel – ob mit oder ohne Netzwerkstecker. Ich weiß das: Ich… Mehr lesen »Ungenutzte Potentiale im Retail
Keiner mag sie, jeder ist in einem. Ständig. Bullshit-Bingo Meisterschaften, SMS und Handy-Klingel-Terror im Sitzungssaal. Privater eMail-Check-Marathon und Nicht-im-Protokoll-stehen-wollen – jedenfalls nicht mit ToDo! Meetings. Fast jeder geht hin obwohl er sie hasst. Wenn man sie schon nicht abschaffen kann,… Mehr lesen »Meetings – und andere Grausamkeiten*