Die Sache mit der Kundenbrille…

Ein geflügeltes und gerne genutztes Wort – und eine Empfehlung für mehr Kundenorientierung: Schauen Sie doch einfach mal (oder nur) durch die Kundenbrille. Wenn es doch so einfach wäre… ich nehme die Brille meines Kunden und schaue dadurch auf die Welt, und sehe sie so wie er sie sieht. Zack, alle Probleme gelöst. Mit der[…]

Angst-Marketing – muss ich mir Sorgen machen? (Link-Tipp)

Spielt das Marketing mit den Ängsten der Konsumenten und nutzt sie aus? Oder hilft der Industrie das Wissen über die Ängste der Konsumenten um ihnen (natürlich völlig uneigennützig) passgenaue Angebote zu liefern? Oder beides? Vielleicht fördert das Marketing aber auch nur die Ängste zu Tage, die der Konsument ohne diesen sachdienlichen Hinweis gar nicht gekannt[…]

QR-Codes sind lebensgefährlich – für Katzen, Ihre Kunden und Sie!

QR-Codes haben (immer noch) Potential, werden aber von vielen Unternehmen eingesetzt um zu zeigen, dass sie QR-Codes einsetzen – weil sie es können! Was zum Beispiel in der Logistik und mit Sicherheit im Marketing allgemein sinnvoll ist, hat an anderen Stellen ein ganz anderes Potential – nämlich das Potential sich lächerlich zu machen und (potentielle)[…]